JAYAPURA – Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Papua Iwanggin Sabar Olif bersama tim mengunjungi Markas Polresta Jayapura Kota untuk mendiskusikan pelayanan publik masyarakat.
Kunjungan tersebut diterima langsung Kapolresta Jayapura Kota Kombes Pol Victor Mackbon didampingi para Kepala Satuan Fungsi Pelayanan Publik yang ada di Polresta Jayapura Kota bertempat di Aula Mapolresta, Kamis (7/7) siang.
Kegiatan berlangsung dengan pembicaraan mengenai teknis pelayanan publik yang ada, serta saran dan masukan dari pihak Ombudsman RI Perwakilan Papua kepada Polresta Jayapura Kota. Tujuan intinya bahwa Ombudsman maupun Polresta Jayapura Kota akan bersama-sama bersinergi mewujudkan pelayanan publik yang maksimal kepada masyarakat di Kota Jayapura.
Dalam sambutannya, Komisaris Besar Pol Victor Mackbon mengatakan, pihaknya saat ini sedang dalam tahap pembangunan zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Kapolresta berharap agar pihaknya selalu aktif berkomunikasi 24 jam dengan Ombudsman, bila ada kekurangan ia meminta agar Ombudsman memberitahu pihak Polresta Jayapura. Ia juga berharap kedua pihak dapat saling mengisi satu sama lain dengan zona integritas bisa membawa perubahan.
“Terkait pelayanan publik dalam payung zona integritas WBK, Ombudsman merupakan waterpass untuk memonitoring pelayanan publik Polresta Jayapura Kota. Kiranya dengan kehadiran Ombudsman RI Perwakilan Papua bisa memberikan pencerahan, saran dan masukan kepada kami,” ucapnya.
Lebih lanjut kata Victor Mackbon, Perubahan itu harus ada setiap hari untuk menuju yang lebih baik. Kesadaran organisasi masih minim namun terus digalakkan oleh pihak Polresta melalui pemberian reward dan punishment.
“Kami terus melakukan upaya-upaya terobosan berupa inovasi-inovasi pelayanan publik, agar masyarakat menjadi nyaman dan puas saat mendapatkan pelayanan dari petugas di Polresta Jayapura Kota,” ucap Kombes Victor Mackbon.
Ditempat yang sama, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Papua Iwanggin Sabar Olif mengatakan, Polresta Jayapura Kota miliki sumber daya manusia yang luar biasa. Pelayanan publik harus berjalan maksimal serta reformasi birokrasi harus betul-betul dilaksanakan, baik eksternal maupun di internal.
“Apresiasi luar biasa pada pengamanan demo terakhir di Taman Imbi. Sangat luar biasa Polresta Jayapura Kota dalam menanganinya. Polri harus mampu memberikan pelayanan yang humanis kepada masyarakat,” kata Iwanggin.
Lanjutnya, tujuan pihaknya mendatangi Polresta karena ingin menyegarkan kembali fungsi pelayanan publik yang ada agar di Tahun 2022 Polresta bisa masuk Zona Hijau.
“Ombudsman juga merupakan salah satu saksi pencanangan zona integritas WBK dan WBBM,” ucapnya.
